Note legali
1. Informazioni sul sito
Il presente sito web è gestito con il marchio Junoryaraclair ed è destinato alla vendita online di prodotti di arredamento e articoli correlati, nonché alla fornitura di informazioni commerciali, assistenza alla clientela e servizi connessi agli acquisti effettuati tramite il sito.
I. Il sito opera come negozio online rivolto ai consumatori che desiderano consultare i prodotti disponibili, verificarne le caratteristiche e, ove previsto, effettuare acquisti attraverso le funzionalità messe a disposizione sul sito.
II. Le informazioni pubblicate sul sito sono fornite con l'obiettivo di consentire all'utente di comprendere le caratteristiche essenziali dei prodotti, i relativi prezzi, le modalità di pagamento, le condizioni di consegna e le procedure applicabili agli ordini.
III. L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto della legge applicabile, delle presenti Note legali e delle altre condizioni e informative pubblicate sul sito.
2. Identità e informazioni di contatto
Il sito e il relativo servizio di assistenza sono gestiti attraverso i recapiti indicati di seguito.
Junoryaraclair
Indirizzo: 108 Tupelo Ct, Guyton, GA 31312, United States
Telefono: +1 (912) 772-4893
E-mail: support@junoryaraclair.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale).
Per richieste relative a prodotti, ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi, garanzie o altre questioni relative al negozio online, il cliente può utilizzare i recapiti sopra indicati.
Le informazioni relative all'identità del soggetto che gestisce il sito e ai relativi recapiti devono essere considerate insieme alle informazioni fornite nelle Condizioni generali di vendita e nelle altre pagine informative disponibili sul sito.
3. Natura del rapporto con l'utente
Il sito è destinato principalmente alla vendita di prodotti a consumatori attraverso contratti conclusi a distanza.
I. Per consumatore si intende, ai fini delle disposizioni applicabili, la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
II. Quando l'acquisto viene effettuato da un soggetto che agisce nell'ambito della propria attività professionale o commerciale, possono applicarsi condizioni differenti rispetto a quelle previste per i consumatori.
III. Nessuna disposizione delle presenti Note legali intende escludere, limitare o sostituire i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
4. Informazioni sui prodotti
Le pagine dei prodotti sono predisposte per fornire al cliente informazioni sufficienti a valutare l'acquisto prima della conclusione dell'ordine.
I. Le informazioni possono comprendere denominazione del prodotto, immagini, descrizione, materiali, dimensioni, caratteristiche funzionali, disponibilità, prezzo e altre specifiche pertinenti.
II. Le immagini pubblicate sul sito hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi variazioni nella resa dei colori, delle texture o di alcuni dettagli a seconda del dispositivo, del browser, della risoluzione e delle impostazioni dello schermo utilizzati dall'utente.
III. Ci impegniamo a mantenere le informazioni sui prodotti accurate e aggiornate e a correggere, quando necessario, eventuali errori materiali o informazioni non più attuali.
IV. Eventuali caratteristiche specifiche, istruzioni di montaggio, avvertenze, limitazioni d'uso o informazioni di sicurezza applicabili a un determinato prodotto possono essere riportate nella relativa pagina prodotto, nella documentazione fornita con il prodotto o nelle comunicazioni trasmesse al cliente.
V. Le informazioni commerciali pubblicate sul sito non intendono sostituire le istruzioni di utilizzo, manutenzione o sicurezza eventualmente fornite per uno specifico prodotto.
5. Prezzi, imposte e informazioni relative all'acquisto
I prezzi e le condizioni economiche applicabili all'ordine vengono presentati al cliente prima della conclusione dell'acquisto, secondo quanto previsto dalle disposizioni applicabili.
I. I prezzi visualizzati sul sito sono normalmente espressi in euro.
II. Eventuali costi di spedizione, supplementi o altri oneri applicabili all'ordine vengono indicati prima della conclusione dell'acquisto, nella misura richiesta dalla normativa applicabile.
III. Il cliente è invitato a verificare il riepilogo dell'ordine prima della conferma, inclusi prodotti selezionati, quantità, prezzo, costi applicabili, indirizzo di consegna e modalità di pagamento.
IV. Le condizioni economiche e commerciali applicabili a un determinato acquisto sono quelle comunicate al cliente durante il relativo processo di acquisto, fatti salvi eventuali errori materiali evidenti e i diritti inderogabili del consumatore.
6. Conclusione dell'ordine e comunicazioni contrattuali
L'invio di un ordine attraverso il sito comporta l'avvio della procedura di conclusione del contratto secondo le modalità indicate nelle Condizioni generali di vendita.
I. Prima della conferma dell'ordine, il cliente ha la possibilità di verificare le principali informazioni relative all'acquisto e, ove previsto dalla piattaforma, di correggere eventuali dati inseriti erroneamente.
II. Le comunicazioni relative alla ricezione, elaborazione e conferma dell'ordine possono essere inviate all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.
III. Le comunicazioni elettroniche relative all'ordine devono essere conservate dal cliente per eventuali future necessità di consultazione.
IV. Le presenti Note legali devono essere lette insieme alle Condizioni generali di vendita, che disciplinano in modo più dettagliato la formazione e l'esecuzione del contratto di vendita.
7. Consegna e gestione degli ordini
Le modalità di spedizione, i tempi indicativi di consegna, le eventuali limitazioni territoriali e le condizioni applicabili alla consegna sono descritte nella relativa pagina informativa.
I. Le informazioni sulla spedizione e sulla consegna devono essere consultate prima dell'acquisto, in particolare quando il prodotto presenta dimensioni o caratteristiche che possono richiedere modalità di trasporto specifiche.
II. Eventuali ritardi, limitazioni o problematiche di consegna vengono gestiti secondo le procedure previste nelle condizioni applicabili all'ordine e dalla normativa vigente.
III. Per informazioni dettagliate sulle modalità di consegna è possibile consultare la Politica di spedizione.
8. Cancellazione, resi, rimborsi e diritto di recesso
Le procedure relative alla cancellazione degli ordini, ai resi e ai rimborsi sono disciplinate nelle pagine informative dedicate e devono essere interpretate in conformità ai diritti inderogabili dei consumatori.
I. Le condizioni per la cancellazione di un ordine possono dipendere dallo stato di elaborazione dell'ordine e dalla natura del prodotto.
II. Il consumatore può beneficiare, quando previsto dalla normativa applicabile, del diritto di recesso dai contratti conclusi a distanza entro il periodo stabilito dalla legge, senza necessità di indicare una motivazione.
III. Alcune categorie di prodotti possono essere soggette a eccezioni al diritto di recesso previste dalla legge, comprese, ove applicabili, determinate merci realizzate secondo specifiche del consumatore o chiaramente personalizzate.
IV. L'esercizio del diritto di recesso e le relative conseguenze economiche sono disciplinati dalla normativa applicabile e dalle informazioni fornite al consumatore prima della conclusione del contratto.
V. Per le procedure operative è possibile consultare la Politica di cancellazione degli ordini, la Politica sui resi e sui rimborsi e il Diritto di recesso legale.
9. Conformità dei prodotti e garanzia legale
I diritti del consumatore relativi alla conformità dei prodotti e ai rimedi previsti dalla legge restano applicabili secondo la normativa pertinente.
I. Qualora un prodotto presenti un difetto di conformità o non corrisponda a quanto previsto dal contratto, il consumatore può beneficiare dei rimedi previsti dalla normativa applicabile.
II. I rimedi possono comprendere, secondo le circostanze e le disposizioni applicabili, la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
III. Le eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore o dal venditore non sostituiscono né limitano la garanzia legale prevista a favore del consumatore.
IV. Per le informazioni relative alla gestione di prodotti non conformi, il cliente può fare riferimento alle Condizioni generali di vendita e alle informazioni specifiche fornite per il prodotto interessato.
10. Sicurezza dei prodotti
La sicurezza dei prodotti costituisce parte integrante delle informazioni fornite agli utenti e ai consumatori.
I. I prodotti offerti sul sito devono essere conformi ai requisiti di sicurezza applicabili al mercato nel quale vengono commercializzati.
II. Quando necessario, le pagine prodotto, le istruzioni o la documentazione associata possono contenere informazioni relative all'uso sicuro, alle precauzioni, alle avvertenze, al montaggio, alla manutenzione o ad altre condizioni d'impiego.
III. Il cliente è tenuto a leggere e seguire le eventuali istruzioni e avvertenze fornite con il prodotto e a utilizzare il prodotto esclusivamente secondo le modalità previste.
IV. Qualora vengano rilevate informazioni di sicurezza incomplete, errori relativi a un prodotto o circostanze che possano incidere sulla sicurezza dell'utilizzo, il cliente può contattarci attraverso i recapiti indicati nelle presenti Note legali.
11. Pagamenti
Le modalità di pagamento disponibili sul sito sono indicate durante il processo di acquisto e nella relativa pagina informativa.
I. Il pagamento deve essere effettuato attraverso i metodi messi a disposizione sul sito al momento dell'ordine.
II. Le operazioni di pagamento possono essere gestite, ove applicabile, da fornitori di servizi di pagamento o da altri soggetti tecnici specializzati.
III. Le informazioni relative alla gestione dei pagamenti e ai metodi disponibili sono riportate nella Guida ai pagamenti.
12. Proprietà intellettuale e contenuti del sito
Tutti i contenuti pubblicati sul sito, salvo diversa indicazione, sono destinati alla consultazione e all'utilizzo connesso alla normale navigazione e agli acquisti effettuati attraverso il negozio online.
I. Testi, fotografie, immagini, elementi grafici, loghi, denominazioni, layout, descrizioni e altri materiali possono essere protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
II. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, estrazione o utilizzazione sistematica dei contenuti del sito per finalità commerciali o per finalità estranee alla normale consultazione, salvo autorizzazione del titolare dei relativi diritti o altro titolo legittimo.
III. La consultazione del sito non comporta il trasferimento all'utente di alcun diritto di proprietà sui contenuti, sui marchi o sugli altri elementi protetti presenti sul sito.
IV. L'utente si impegna a non utilizzare i contenuti del sito in modo tale da violare diritti di proprietà intellettuale, diritti di terzi o disposizioni di legge applicabili.
13. Collegamenti a siti e servizi esterni
Il sito può contenere collegamenti, integrazioni o riferimenti a servizi, piattaforme o pagine gestite da soggetti terzi.
I. Tali collegamenti possono essere messi a disposizione per facilitare l'accesso a servizi o informazioni esterne.
II. I contenuti, le condizioni di utilizzo, le informative sulla privacy e le modalità di funzionamento dei servizi di terzi sono disciplinati dai rispettivi gestori.
III. L'accesso a un servizio esterno non comporta l'adozione o l'approvazione automatica dei relativi contenuti da parte di Junoryaraclair.
14. Disponibilità, manutenzione e funzionamento del sito
Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionante, compatibilmente con le esigenze tecniche e operative del servizio.
I. Il sito può essere temporaneamente sospeso o limitato per interventi di manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, risoluzione di problemi tecnici o altre esigenze operative.
II. Non è possibile garantire che il sito, le sue pagine o tutte le relative funzionalità siano disponibili ininterrottamente o prive di errori in ogni momento.
III. Eventuali interruzioni tecniche non incidono sui diritti inderogabili del consumatore relativi ai contratti già conclusi.
IV. Ci impegniamo, per quanto ragionevolmente possibile, a ripristinare le funzionalità interessate entro tempi appropriati rispetto alla natura del problema.
15. Utilizzo corretto e sicurezza del sito
L'utente deve utilizzare il sito in modo lecito, responsabile e conforme alla sua normale finalità.
I. Non è consentito utilizzare il sito per compromettere, interrompere o danneggiare il funzionamento dei sistemi informatici, dei server o delle funzionalità disponibili.
II. Non è consentito tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi, account, dati, aree riservate o funzionalità non destinate all'utente.
III. Non è consentito utilizzare strumenti, procedure o comportamenti finalizzati a interferire con la sicurezza, la disponibilità o la normale operatività del negozio online.
IV. In presenza di attività che possano compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del sito, possono essere adottate misure tecniche ragionevoli e proporzionate, nel rispetto della normativa applicabile.
16. Privacy e protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti viene effettuato secondo quanto descritto nell'informativa sulla privacy applicabile al sito.
I. Le informazioni relative alle categorie di dati raccolti, alle finalità del trattamento, alle basi giuridiche, ai tempi di conservazione, ai destinatari e ai diritti degli interessati sono disponibili nella Informativa sulla privacy.
II. Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del GDPR e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
III. Per richieste relative all'esercizio dei diritti in materia di dati personali, l'utente può utilizzare i recapiti indicati nell'Informativa sulla privacy.
17. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento delle funzionalità, migliorare l'esperienza di navigazione, effettuare analisi statistiche o supportare attività di marketing, quando previsto e consentito dalla normativa applicabile.
I. Le categorie di cookie e strumenti utilizzati, le relative finalità e le modalità di gestione delle preferenze sono descritte nella Informativa sui cookie.
II. Quando è richiesto il consenso dell'utente, tale consenso viene richiesto e gestito secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
III. Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito, ove applicabili.
18. Comunicazioni commerciali
Eventuali comunicazioni promozionali, newsletter o messaggi di marketing vengono inviati secondo le modalità e le basi giuridiche previste dalla normativa applicabile.
I. L'invio di comunicazioni commerciali può essere subordinato al consenso dell'utente quando tale consenso è richiesto.
II. L'utente può utilizzare i meccanismi di disiscrizione disponibili nelle comunicazioni ricevute, quando applicabili.
III. La ricezione di comunicazioni commerciali non modifica i diritti dell'utente relativi agli acquisti effettuati sul sito.
19. Responsabilità e accuratezza delle informazioni
Prestiamo ragionevole attenzione alla completezza, accuratezza e chiarezza delle informazioni pubblicate sul sito.
I. Le informazioni online sono predisposte per aiutare l'utente a comprendere i prodotti, le condizioni di acquisto e i servizi disponibili.
II. Qualora venga individuato un errore materiale, un'informazione non aggiornata o un contenuto che richieda correzione, ci riserviamo di modificarlo o aggiornarlo.
III. Nessuna disposizione delle presenti Note legali deve essere interpretata come esclusione o limitazione dei diritti del consumatore che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.
IV. Le limitazioni di responsabilità eventualmente previste dalle condizioni del sito non si applicano nella misura in cui una loro applicazione sia vietata dalla legge.
20. Reclami e assistenza
Invitiamo i clienti a contattarci direttamente in caso di domande, problemi relativi a un ordine, prodotti non conformi, ritardi di consegna, richieste di rimborso o altre problematiche relative al servizio.
I. Le richieste possono essere inviate all'indirizzo support@junoryaraclair.com oppure comunicate tramite il numero +1 (912) 772-4893 durante gli orari di assistenza indicati.
II. Quando necessario per gestire una richiesta relativa a un ordine, il cliente dovrebbe fornire informazioni sufficienti a identificare l'ordine interessato, evitando di trasmettere dati personali non necessari.
III. Ci impegniamo a esaminare le richieste ricevute e a fornire una risposta attraverso i canali di comunicazione disponibili.
21. Legge applicabile e diritti dei consumatori
Le presenti Note legali devono essere interpretate tenendo conto della normativa applicabile alle attività del sito e dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
I. Le eventuali disposizioni relative alla legge applicabile non hanno lo scopo di privare il consumatore delle tutele obbligatorie riconosciute dalla normativa che gli è applicabile.
II. In particolare, nessuna disposizione delle presenti Note legali esclude o limita i diritti inderogabili relativi alla vendita a distanza, al diritto di recesso, alla conformità dei prodotti, alle garanzie, ai rimborsi o alla protezione dei dati personali.
III. Le eventuali controversie saranno gestite, in via preliminare, attraverso un contatto diretto con il servizio di assistenza, senza pregiudizio per il diritto del consumatore di avvalersi dei rimedi previsti dalla normativa applicabile.
22. Modifiche alle presenti Note legali
Le presenti Note legali possono essere aggiornate quando necessario per riflettere modifiche relative al funzionamento del sito, ai servizi offerti, alle procedure operative o agli obblighi normativi applicabili.
I. La versione aggiornata delle Note legali viene resa disponibile sul sito.
II. Le modifiche non incidono sui diritti già maturati dal consumatore in relazione a contratti precedentemente conclusi, salvo quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile.
III. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti delle informazioni legali.
23. Documenti e pagine informative correlate
Per garantire una consultazione completa delle condizioni applicabili al sito e agli acquisti, si invita l'utente a consultare le seguenti pagine indipendenti del sito:
II. Politica sui resi e sui rimborsi
III. Politica di cancellazione degli ordini
IV. Condizioni generali di vendita
VII. Diritto di recesso legale
VIII. Guida ai pagamenti
IX. Note legali
X. Chi siamo
XI. Contatti
Le presenti Note legali costituiscono una pagina informativa generale e devono essere lette congiuntamente alle condizioni e alle informative specifiche sopra indicate. In caso di informazioni specifiche relative a un ordine, si invita il cliente a consultare la pagina pertinente prima di procedere all'acquisto o a contattare direttamente il servizio di assistenza.